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サイト内検索コラムを公開しました

サイト内検索コラムを公開しました

サイト内商品検索の改善に役立つTipsや、運用改善方法などをご紹介しています。 過去にユニナレブログに掲載した記事のほか、新たな記事も掲載し...

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ECサイト内検索ABテストの評価指標

ECサイト内検索ABテストの評価指標

ユニバーサルナレッジのサイト内検索エンジンを導入いただくECサイト様に必ずお願いしていることがあります。ユニバーサルナレッジの検索エンジンと...

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ECサイト内検索ABテスト

ECサイト内検索ABテスト

検索エンジンを入れ替えてみたものの、「納品後の改善運用をしてくれない」と嘆かれるお客様にお会いすることが多いです。導入当初は一定の効果を得ら...

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「お探しの商品が見つかりませんでした」と表示する前にできること（2）

「お探しの商品が見つかりませんでした」と表示する前にできること（2）

前回、ゼロマッチ解消テクニックである「フォールバック」について紹介しました。ゼロマッチ時に検索条件を自動的に変更してマッチングを試みる手法で...

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「お探しの商品が見つかりませんでした」と表示する前にできること（1）

「お探しの商品が見つかりませんでした」と表示する前にできること（1）

「お探しの商品は見つかりませんでした」というゼロマッチ ―― お客様を検索半ばで路頭に迷わせるネガティブな検索体験です。そのゼロマッチを解消...

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パールグローイングという情報探索手法と、その応用

パールグローイングという情報探索手法と、その応用

「パールグローイング」という情報探索手法をご存知でしょうか（※1）。 ”検索スキルの高いユーザーは、インターフェースとは無関係に、パールグロ...

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商品到達率を高めるための検索サジェストと、その応用

商品到達率を高めるための検索サジェストと、その応用

これまでいくつかの検索サジェストの発展機能について書いてきました。まとめて紹介したいと思います。 1. キーワードサジェスト ベーシックなサ...

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カテゴリマークサジェスト（カテゴリファセットサジェスト）

カテゴリマークサジェスト（カテゴリファセットサジェスト）

これまで3回続けて、検索ファセットナビゲーションについて書いてきました。 1. ファセットナビゲーション 2. ファセットナビゲーションが有...

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検索クオリティとファセットの関係

検索クオリティとファセットの関係

前回は、あいまいな意図のキーワードタイプは、ファセットのCTRが高い現象をご紹介しました。 ほかにも興味深い傾向が分かっています。 検索クオ...

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ファセットナビゲーションが有効なキーワードタイプ

ファセットナビゲーションが有効なキーワードタイプ

前回、多義的なキーワード例として「ワンピース」を取り上げましたが、あいまいな意図のキーワード、つまりファセットが有効なキーワードは、ほかに何...

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ファセットナビゲーション

ファセットナビゲーション

商品を特定しにくい、多義的であったり、意図があいまいであったりするキーワードがあります。 たとえば、キーワード「ワンピース」の場合、コミック...

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ゼロマッチキーワード分類

ゼロマッチキーワード分類

私たちは検索エンジンの改良のため、日々キーワードをチェックし、改善点を洗い出し、改良を実行するというサイクルを回しています。以前ご紹介した通...

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カテゴリサジェスト

カテゴリサジェスト

書店で旅行本コーナーが見つからなくて、店内をうろうろした経験はありませんか？ スーパーマーケットで調味料コーナーが見つからなくてフロアを行っ...

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「商品詳細ページ到達率」を追いかけよう

「商品詳細ページ到達率」を追いかけよう

前回は、見かけのPVやUUに騙されないための、「リファラログによるトラフィックフローの可視化」をご紹介しました。 このなかでも私たちは、キー...

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トラフィックの流れを可視化しよう

トラフィックの流れを可視化しよう

お客様にお会いした際、「PVを見るとうちのサイトは結構使われているように思うので、改善するとしたらどこだろうか」とご相談をいただくことがあり...

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