次世代AIサイト内検索「ユニサーチ」、月間利用者数1億人を突破！～BtoB・アパレル・食品業界での導入が急拡大、検索経由の売上も過去最高を記録～

2026 - 01 - 08　　

ECサイトの売上向上と顧客体験（CX）の最適化を支援する、次世代AIサイト内検索エンジン「ユニサーチ」を開発・運営するユニバーサルナレッジ株式会社（本社：東京都渋谷区）は、2025年12月、導入サイトにおける月間利用者数（ユニークブラウザ数）が1億人を突破したことをお知らせいたします。

成長の背景：BtoB ECおよび主要カテゴリでのシェア拡大

2024年12月時点の利用者数9,000万人から、1年間で1,000万人（前年比111%）の増加となりました。この背景には、以下の3つの要因があります。

1. BtoB EC市場への浸透： 複雑な商品仕様や型番検索が求められるBtoBサイトでの導入が拡大。
2. 主要カテゴリでの導入加速： 検索体験が売上に直結するアパレル、食品・飲料業界などの主要ECカテゴリの企業による採用が増加。
3. 既存導入サイトの成長： 「ユニサーチ」のAI改善サイクルにより、既存クライアント自体のユーザー数およびリピート率が向上。

また、導入サイトの合計月間売上は726億円に達し、過去最高額を更新いたしました。2025年度（1月〜12月）の合計年間流通額は7,366億円を記録。ECサイトにおける「サイト内検索」は、単なる利便性向上のためのツールに留まらず、収益を最大化させる戦略的なマーケティング基盤として高く評価されています。

ECサイトの売上を最大化する「ユニサーチ」の4つの核心

「ユニサーチ」は、ユーザーの検索・クリック・購入といった「購買行動データ」をAIがリアルタイムで学習し、検索結果を自動最適化します。

1. 検索結果の完全自動改善： AIが「今、何が売れているか」を学習し、成約率の高い商品を上位に自動表示。属人的なランキング調整から担当者を解放し、CVR（成約率）と売上を最大化します。
2. AIによるキーワード連動ファセット検索：検索ワードに応じ、最適な絞り込み項目（ファセット）をAIが自動生成。「冷蔵庫」ならドア開閉タイプ、「炊飯器」なら炊飯方式など、ユーザーが迷わないUIを提供します。
3. 売上に直結するAI検索サジェスト： 検索ログと商品データを掛け合わせ、単なるキーワード提案ではなく「売れるキーワード」を優先表示。検索開始から購入までの最短ルートを構築します。
4. 成果にコミットする「伴走型」サポート： 単なるツールの提供（納品型）ではなく、当社の専任チームが検索精度を継続的に改善。トレンド変化が激しいEC市場において、常に最適な検索パフォーマンスを維持します。